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글제목 [시험관련] 자격 검정에 대한 이의 신청은 어떻게 하나요?

작성일 2013-07-01 16:25 | 글번호 4

첨부파일

본 협회는 아래 규정에 따라 '민원 및 이의 신청'을 처리합니다.

※ 협회규정 제66조 (민원처리) ※

본 협회는 자격취득자 및 응시자를 현혹하는 허위과장광고 등을 하지 않으며, 이들의 민원에 대한 적절한 조치 및 사후관리를 시행한다.

① 채점결과 및 합격 여부에 관한 이의신청 및 민원처리를 신속하게 진행한다.
- 이의 신청은 검정위원회를 소집하여 이의신청 문제를 면밀히 검토하여 문제나 정답에 하자가 발생 시 공고를 하여 응시자들에게 이 문제에 대한 조치를 알린다.
② 이의신청에 관한 관리를 위해 이의신청 접수대장, 처리결과 등의 서류를 구비하여야 한다.
③ 기타 응시생 및 자격제도 관련자의 이의 및 불만, 분쟁의 처리에 관한 세부사항은 업무편람에 의한다.

1. 이의 신청 기간 : 협회 홈페이지 [공지사항]을 통해 공지

2. 이의 신청 방법 : [마이페이지] - [시험이의신청] - [접수하기] - 선택 - 내용 작성 후 [저장]

3. 결과 회신 기간 : 협회 홈페이지 [공지사항]을 통해 공지 및 작성한 이의신청페이지에 답글 형식으로 회신

4. 이의 신청 주의사항
· 이의 신청은 기간 내에 접수된 건만 유효하며, 해당 회차에 대해서만 이의 제기가 가능합니다.
· 비속어, 인신공격, 허위사실, 해당 회차의 시험과 무관한 내용 등을 포함한 이의 제기는 사전 경고없이 기각될 수 있으며, 타인 또는 협회에 유·무형의 손해가 발생할 요지가 있을 경우 민·형사상 처벌을 받을 수 있습니다.
· 정해진 규정과 절차를 무시한 이의 신청은 그 즉시 기각되며, 해당 행위로 인해 발생한 유·무형의 손해에 대하여 협회는 당사자에게 법적 책임을 요구할 수 있습니다.

5. 이의 신청 내용 작성시 참고사항
· 본 협회에서 시행하는 모든 자격 종목의 문제와 답안은 약관 및 규정, 관련 법률에 의거하여 비공개로 보호하고 있으며, 때문에 이의 신청 시 문제와 답안을 정확하게 복기할 수 없는 것을 협회에서도 인지하고 있는 바, 이의를 제기하고자 하는 자는 시험의 유형(A형, B형), 문항 번호, 이의 제기하고자 하는 문제의 키워드와 근거를 기억하시는 내에서 되도록 자세히 기술하여 주시면 이를 근거로 문제를 검토하여 결과를 회신하여 드리고 있습니다.
· 문제 및 답안이 비공개라는 점을 악용하여 '문제 전량 공개' 또는 '문제 전량 재검토 및 출제 근거 요청', 이와 유사한 내용의 이의 신청을 접수하시는 경우, 해당 민원은 사전 통보 없이 기각되거나 재채점 후 결과 회신으로 처리 종결되오니 유의하시기 바랍니다.