(사)한국정보평가협회는 등록민간자격인 CS 설계사 자격시험을 오는 6월 11일부터 진행한다고 밝혔다. CS 설계사는 고객 만족 서비스 프로그램을 설계하는 능력과 결과를 평가하는 자격시험으로, 인적자원개발과 직무교육과정을 운영하는 기업과 평생교육 프로그램을 설계하고 통합 관리하고 있는 교육기관에서 필요로 하는 인재를 양성하기 위하여 시행하는 자격시험이다.
CS 설계사의 경우 국가직무능력 표준인 NCS를 기초로 하여 검정 내용을 세분화 하였으며, CS 이론 및 실무지식의 평가는 물론 기업과 교육기관에서 요구하는 프로그램 설계의 일련의 과정을 수행함에 있어 각 요소를 정확히 평가하여 해당 직원의 업무에 대한 사후 평가가 용이하다는 장점을 가지고 있다.
한국정보평가협회 관계자는 “기존 CS Leaders(관리사) 취득자들이 해당 시험에 응시할 경우 CS 경영 과목이 면제되며, 자격 활성화를 위하여 2023년 합격자의 한하여 응시료 50%를 환급해줄 예정이다.”라고 밝혔으며. 이와 더불어 “관련 분야에 종사하는 사람들이 해당 자격증을 취득하여 해당 소속기관의 직원들에 대한 정확한 업무능력 평가에 따른 업무능력 향상이 이루어지고, 고객만족서비스 분야가 발전하는 계기가 되었으면 좋겠다" 고 답변하였다.
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