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글제목 [안내] 24-3회 국가공인 CS Leaders(관리사) 정시 검정 출제 문제 오류 정정 공지

작성일 2024-03-18 08:51 | 글번호 470

첨부파일

(사)한국정보평가협회입니다.

이번에 시행된 `24-3회 CS Leaders(관리사) 자격 시험 문제 중

문제 자체에 논리적 오류가 발견되어 아래와 같이 정정하고자 하오니,

응시자께서는 참고하여 주시기 바랍니다.

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- 아 래 -

1. 오류 문제 : 공인 24-3회 CS Leaders(관리사) A형 62번, B형 89번

2. 문제 오류 내용 : 클레임(Claim)에 대한 설명으로 옳지 않은 문항을 답하는 문제에서 클레임에 해당하지 않는 컴플레인(Complain)에 대한 문항을 제시하여 문제에서 요구하는 답을 도출할 수 없는 논리적 오류 발생.

3. 해당 문제 전원 정답 처리 및 채점 반영 (채점 전 발견되었기 때문에 개별 연락 없음)

4. 해당 문제는 지난 공인 23-9회에 오류가 발견되어, 문제은행 데이터베이스 상에서 일몰(출제 안함) 처리 하였었으나, 이번 회차에 재출제됨을 자격 검정을 시행하면서 발견하게 되어 전산 상에 문제가 있는지 전량 검토하기로 함.

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이번 공인 24-3회 시험 문제 오류로 인해 응시자께 혼선을 드린 점 깊이 사과드리오며,

추후 검정 관리와 운영에 더욱 세심한 노력을 기울이도록 하겠습니다.

감사합니다.